Política de Privacidad
Información sobre nuestra política de protección de datos y política de privacidad:
Blue Tube, S.L. cumple con las obligaciones impuestas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en la demás normativa que resulte de aplicación en cada momento, garantizando la observancia de todas las obligaciones y derechos de los afectados en cuanto al tratamiento de datos personales. Asimismo, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Blue Tube, S.L. solicitará al usuario su consentimiento previo para el envío de comunicaciones comerciales, en caso de que las mismas tuvieran lugar, observando igualmente todas las obligaciones y derechos de los usuarios.
En virtud de lo anterior, se informa a los usuarios que deseen hacer uso de los distintos servicios ofrecidos por Blue Tube, S.L. de la identidad del responsable del tratamiento, de las finalidades del tratamiento de sus datos y de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad ante el responsable, todo ello mediante la lectura y previa aceptación de la presente política de privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos
Blue Tube, S.L. (Trasteros Plus)
CIF: B93212496
Domicilio: Avenida Juan XXIII, 25, 29006 Málaga
Teléfono: +34 951 98 99 37
Email: administracion@trasterosplus.es
Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5050, Folio 178, Inscripción 1ª, Hoja nº MA-115031.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La finalidad principal del tratamiento de sus datos personales es atender su solicitud de contacto a través del formulario habilitado a tal fin, o bien gestionar la relación comercial y contractual que usted solicite, incluida la facturación y el cobro de los servicios contratados. Sus datos personales serán conservados en nuestros sistemas mientras se mantenga la relación con nuestra entidad.
Adicionalmente, en caso de haberlo autorizado expresamente, sus datos serán tratados con el fin de remitirle por cualquier medio, incluidos los electrónicos, comunicaciones comerciales sobre los distintos productos y servicios ofrecidos por Blue Tube, S.L.
Podrá revocar los consentimientos otorgados en cualquier momento, a su simple solicitud, dirigiéndose a Blue Tube, S.L. en cualquiera de las direcciones indicadas en el apartado 1.
3. Legitimación para el tratamiento de sus datos
El tratamiento de sus datos para la finalidad principal se encuentra legitimado en la relación contractual establecida entre las partes y, para la finalidad adicional, en el consentimiento que usted haya prestado a través de los formularios destinados a tal fin. Para ello deberá habernos proporcionado los datos requeridos en los campos obligatorios, esto es, sus datos identificativos y de contacto, sin los cuales no podremos gestionar su petición.
Al facilitarnos sus datos, declara que usted es titular de los mismos y que son veraces y se encuentran totalmente actualizados. Los datos recabados son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con las finalidades de su tratamiento, conforme a lo indicado en el apartado 2. Asimismo, Blue Tube, S.L. suprimirá o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad.
Los datos serán conservados mientras se mantenga dicha relación con la finalidad indicada, o bien por motivos legítimos imperiosos, por obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables) o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Una vez cesada la obligación de conservación, sus datos serán eliminados de nuestra base de datos o, en su caso, anonimizados.
El tratamiento de los datos con el fin de remitir boletines electrónicos sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con nuestra actividad profesional se basa en el interés legítimo de Blue Tube, S.L., de acuerdo con la normativa vigente. Sus datos se mantendrán mientras exista la relación comercial, su interés y no exista revocación por su parte.
4. Destinatarios de los datos y medios de pago
Podrá haber comunicaciones de datos entre las entidades de las que es titular Blue Tube, S.L., en aras del interés legítimo corporativo, para poder prestar los servicios solicitados.
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la ejecución del contrato. En particular, sus datos podrán comunicarse a:
- Entidades bancarias y de pago, para el cobro de los servicios contratados: en el caso de la domiciliación bancaria (SEPA), la entidad bancaria de Blue Tube, S.L. a la que se remiten los recibos; en el caso del pago con tarjeta, la plataforma de pago Redsys y CaixaBank, a través de su TPV virtual.
- Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal (por ejemplo, la Agencia Tributaria).
- Proveedores de servicios que tratan datos por cuenta de Blue Tube, S.L. (alojamiento, correo electrónico, firma electrónica de contratos, control de accesos a las instalaciones o facturación), como encargados del tratamiento y con el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
Pago con tarjeta. Los datos de la tarjeta (número, fecha de caducidad y código de seguridad) se introducen directamente en la plataforma segura de Redsys y Blue Tube, S.L. no tiene acceso a ellos ni los almacena. Si el cliente lo autoriza expresamente en el momento del pago, la tarjeta queda guardada de forma segura en Redsys, y Blue Tube, S.L. conserva únicamente una referencia, sin datos de la tarjeta, que le permite cargar en ella las mensualidades del contrato en los términos aceptados. El cliente puede revocar esta autorización en cualquier momento escribiendo a administracion@trasterosplus.es o llamando al 951 98 99 37.
No tendrán lugar transferencias internacionales de datos, con la excepción de que Blue Tube, S.L. pueda contratar los servicios de proveedores ubicados en terceros países, previo cumplimiento de todos los requisitos establecidos por la normativa de protección de datos y aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar la privacidad de los datos. Para más información sobre estas garantías, puede dirigirse a nuestra entidad en las direcciones indicadas en el apartado 1.
5. Derechos de los afectados
Tras facilitarnos sus datos personales, le informamos de los derechos que podrá ejercitar ante Blue Tube, S.L. en las direcciones indicadas en el apartado 1:
- Acceder a todos los datos personales que estén en posesión de Blue Tube, S.L., así como solicitar su rectificación o su supresión.
- Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso Blue Tube, S.L. dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- Solicitar la portabilidad de sus datos personales, en cuyo caso le enviaremos los datos que figuren en nuestras bases de datos por correo electrónico, a la dirección que nos indique en su solicitud, en un formato estructurado, legible y adaptable a las necesidades de cualquier otro responsable del tratamiento, o bien los transmitiremos al nuevo responsable del tratamiento en el mismo formato, a la dirección de correo electrónico que nos indique.
- No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles.
- Retirar o revocar en cualquier momento los consentimientos que hubiera prestado de manera expresa, indicándolo en su solicitud.
Los derechos podrán ejercerse directamente por el interesado, aportando copia del DNI o documento equivalente para acreditar su identidad, o bien mediante representación legal o voluntaria, en cuyo caso deberá aportarse, además de la copia del DNI o documento equivalente del interesado, el documento acreditativo de la representación junto con la copia del DNI o documento equivalente del representante.
6. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o lo dispuesto en la presente política, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente, a través de su sede electrónica o en su dirección postal, que podrá consultar en www.aepd.es.
7. Aceptación, cambios y cookies
Si las consideraciones detalladas en esta Política de Privacidad no son de su conformidad, rogamos no haga uso del Portal, ya que cualquier uso que haga del mismo o de los servicios y contenidos en él incluidos implicará la aceptación de los términos legales recogidos en este texto.
Las condiciones y términos recogidos en la presente Política de Privacidad pueden variar, por lo que le invitamos a revisarlos cuando visite de nuevo el Portal. Asimismo, la presente Política de Privacidad se entenderá sin perjuicio de cualesquiera otras condiciones generales o particulares que regulen el acceso a contenidos y servicios concretos dentro del Portal.
El usuario reconoce y acepta las condiciones de uso del Portal y se compromete a utilizarlo de conformidad con ellas, a hacer un uso adecuado de los servicios y contenidos del Portal y a no emplearlos para realizar actividades constitutivas de delito o ilícitas.
Blue Tube, S.L. puede utilizar cookies cuando un usuario navega por sus sitios y páginas web. Puede consultar nuestra Política de cookies.
Información adicional sobre videovigilancia
1. Responsable del tratamiento de datos
BLUE TUBE, S.L.
CIF: B93212496
Domicilio: Avenida Juan XXIII, 25, 29006 Málaga
Teléfono: +34 951 98 99 37
Correo electrónico: administracion@trasterosplus.es
La presente información resulta aplicable a los sistemas de videovigilancia instalados en los centros gestionados por BLUE TUBE, S.L. bajo la marca comercial Trasteros Plus.
2. Datos personales tratados
Los sistemas de videovigilancia pueden captar y tratar la imagen de las personas que accedan, permanezcan o transiten por las zonas videovigiladas de las instalaciones.
Asimismo, cuando resulten incluidos dentro del campo de visión de las cámaras, podrán captarse otros datos identificativos asociados a la imagen, como matrículas de vehículos.
Los sistemas de videovigilancia de Trasteros Plus no realizan grabación de audio.
3. Finalidad del tratamiento
Las imágenes captadas mediante los sistemas de videovigilancia serán tratadas con la finalidad de:
- preservar la seguridad de las personas que acceden o permanecen en las instalaciones;
- proteger los bienes, trasteros, zonas comunes e instalaciones de Trasteros Plus y de sus usuarios;
- prevenir, detectar y, en su caso, acreditar accesos no autorizados, robos, daños, actos vandálicos, incidencias u otros hechos que puedan afectar a personas, bienes o instalaciones;
- atender y verificar incidencias o avisos relacionados con la seguridad de las instalaciones;
- colaborar, cuando resulte legalmente procedente, con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, órganos judiciales y demás autoridades competentes.
Las imágenes no serán utilizadas para fines comerciales o publicitarios ni para la elaboración de perfiles de clientes o visitantes.
4. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de las imágenes se realiza con la finalidad de preservar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones, al amparo del artículo 22 de la Ley Orgánica 3/2018 y del artículo 6.1.e) del RGPD, al resultar necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público.
El tratamiento de las imágenes con fines de seguridad no se basa en el consentimiento de las personas grabadas.
5. Plazo de conservación
Las imágenes serán conservadas durante un plazo máximo de un mes desde su captación, transcurrido el cual serán suprimidas, salvo que resulte necesario conservar determinadas imágenes para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.
Cuando deban conservarse imágenes por este motivo, se preservarán exclusivamente las grabaciones necesarias y se pondrán a disposición de la autoridad competente en un plazo máximo de 72 horas desde que se tenga conocimiento de la existencia de la grabación, de conformidad con el artículo 22.3 de la LOPDGDD. Las imágenes preservadas se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender dicha finalidad y las actuaciones de la autoridad competente.
6. Acceso a las imágenes y destinatarios
El acceso a los sistemas de videovigilancia y a las grabaciones se encuentra restringido a las personas y entidades debidamente autorizadas.
Personal autorizado de Trasteros Plus. El personal autorizado de BLUE TUBE, S.L. podrá acceder a las imágenes cuando sea necesario para la gestión de la seguridad de las instalaciones, la comprobación de incidencias, la atención de solicitudes relacionadas con hechos ocurridos en los centros o la colaboración con las autoridades competentes. La descarga o extracción de grabaciones estará limitada al personal expresamente autorizado para ello.
Central Receptora de Alarmas y videoverificación. La Central Receptora de Alarmas (CRA) o empresa de seguridad autorizada que preste el servicio de conexión y videoverificación podrá acceder al visionado en tiempo real de las cámaras exclusivamente cuando se produzca un evento o salto de alarma, y en la medida necesaria para verificarlo, gestionar el aviso y, cuando proceda, informar a BLUE TUBE, S.L. o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Cuando la CRA o empresa de seguridad acceda a las imágenes por cuenta de BLUE TUBE, S.L., actuará como encargada del tratamiento. Dicho acceso deberá estar regulado mediante el correspondiente contrato u otro acto jurídico conforme al artículo 28 del RGPD, con las obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.
La CRA no dispone de acceso ordinario o indiscriminado a las grabaciones para fines ajenos a la verificación de alarmas. Las imágenes que, en su caso, queden grabadas se almacenan en los sistemas de seguridad de BLUE TUBE, S.L., sin perjuicio de las obligaciones y condiciones concretas establecidas con el prestador del servicio. La prestación del servicio se someterá asimismo a la normativa de seguridad privada que resulte aplicable.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y autoridades. Las imágenes podrán ser facilitadas, cuando proceda legalmente, a:
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad;
- juzgados y tribunales;
- Ministerio Fiscal;
- otras autoridades públicas competentes.
Cuando las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otra autoridad competente soliciten imágenes relacionadas con una investigación o incidencia, el personal autorizado de BLUE TUBE, S.L. podrá localizar, revisar, preservar y descargar las grabaciones correspondientes para su puesta a disposición de la autoridad solicitante.
7. Solicitudes de clientes o terceros relacionadas con las grabaciones
Los clientes, visitantes o demás personas afectadas podrán comunicar a Trasteros Plus la existencia de una incidencia y solicitar que se compruebe la posible existencia de imágenes relacionadas con la misma.
El personal autorizado podrá revisar internamente las grabaciones para verificar los hechos comunicados.
Esta solicitud no supone el derecho a acceder directamente al sistema de videovigilancia ni a visualizar o recibir indiscriminadamente las grabaciones, especialmente cuando en ellas aparezcan terceras personas cuyos derechos deban ser protegidos.
Cuando una persona ejerza formalmente su derecho de acceso a sus datos personales, BLUE TUBE, S.L. tramitará la solicitud conforme a la normativa de protección de datos, teniendo en cuenta los derechos y libertades de las demás personas que puedan aparecer en las imágenes.
Cuando las imágenes resulten necesarias para formular una denuncia, reclamación judicial o investigación policial, podrá indicarse al interesado que comunique los hechos a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad o a la autoridad competente, a fin de que puedan requerir las imágenes correspondientes cuando proceda.
8. Medidas de seguridad y confidencialidad
BLUE TUBE, S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger las imágenes frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o tratamiento indebido.
El acceso a los sistemas y grabaciones estará limitado al personal autorizado de BLUE TUBE, S.L. y, en el caso de la Central Receptora de Alarmas o empresa de seguridad autorizada, al acceso estrictamente necesario para la verificación y gestión de eventos de alarma, conforme al servicio contratado y a las instrucciones de BLUE TUBE, S.L.
Las personas que tengan acceso a las imágenes deberán guardar la correspondiente confidencialidad.
9. Ejercicio de derechos
Las personas afectadas podrán ejercer los derechos que les reconoce la normativa de protección de datos y que resulten aplicables al tratamiento de imágenes mediante videovigilancia, incluidos los derechos de acceso, supresión, oposición y limitación del tratamiento, en los términos previstos legalmente.
Las solicitudes podrán dirigirse a BLUE TUBE, S.L., Avenida Juan XXIII, 25, 29006 Málaga, o al correo electrónico administracion@trasterosplus.es.
Para permitir la localización de las imágenes, el interesado deberá facilitar información suficiente sobre las circunstancias de la grabación, incluyendo, cuando sea posible:
- centro de Trasteros Plus;
- fecha;
- franja horaria aproximada;
- zona en la que se encontraba;
- cualquier otra información que permita identificar las imágenes solicitadas.
Cuando resulte necesario, BLUE TUBE, S.L. podrá solicitar información adicional razonable para comprobar la identidad del interesado y localizar las imágenes correspondientes.
El ejercicio de estos derechos deberá realizarse respetando los derechos y libertades de las terceras personas que puedan aparecer en las imágenes.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Edificio Cuzco IV, Paseo de la Castellana, 141, planta 9, 28046 Madrid, o en www.aepd.es.
11. Información sobre las zonas videovigiladas
Las zonas sometidas a videovigilancia están señalizadas mediante los correspondientes carteles informativos situados en lugares suficientemente visibles y, en particular, en los accesos a las zonas videovigiladas.
Las cámaras estarán instaladas y orientadas respetando los principios de necesidad, proporcionalidad y minimización de datos, limitándose la captación de imágenes a las zonas necesarias para garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.
La captación de imágenes de espacios de la vía pública quedará limitada a aquello que resulte estrictamente imprescindible para garantizar la seguridad de las instalaciones conforme a la normativa aplicable.
BLUE TUBE, S.L. – TRASTEROS PLUS
